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“在长沙也能申请办理衡阳常宁的房屋信息查询证明，这也太方便了！”在长沙市政务服务中心“跨域通办”综合窗口的刘女士激动地说。 刘女士告诉记者：“我目前在长沙工作，在长沙购房需要提供老家衡阳常宁的房屋查询证明，原本以为要驱车4小时回家办理，没想到可以在长沙直接申请，不到半天，常宁政务中心就将结果免费寄递给我，实在是让人惊喜。” 今年以来，常宁市行政审批服务局面对企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”的堵点难点问题，创新政务服务新模式，在“一件事一次办”改革的基础上，积极开通“跨域通办”服务。目前，群众在镇村可办事项为126项，让群众办事不出村、不出镇，并在全市推广实施三批次市级政务服务事项标准，实现了全市事项基本同标准审批、无差别办理。通过建设线下通办服务窗口和统一网上通办服务入口，实现异地业务“无差别受理、同标准办理、就近一次办成”，线下通办服务在市镇村实现了100%全覆盖。同时，对综合窗口人员实施首问负责制和“一次性告知制”，确保“件件有交代”“事事有回音”，在全市推行市内通办服务模式、开展跨域通办事项梳理、与周边城市开展点对点“跨市通办”、推行跨市通办“代收代办”等。 下一步，市行政审批服务局将推进全市60%以上申请政务服务事项实现“全程网办”“市内通办”，同时进一步完善异地代收代办工作流程，建立“跨域通办”窗口异地收件、问题处理、监督管理、责任追溯等工作机制，实现异地高频便民政务服务事项“就近办、异地办、马上办”，满足企业和群众异地办事需求。
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