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7月25日，益禾堂在其官方账号发布致歉信称，此次事件系品牌方审查失误导致的不当发布行为，已删除了各平台相关视频。 据公开信息，此次引起争议的广告文案来自一短视频博主的原创打卡视频，在视频中该博主使用“这么大一杯够你三四个秘书喝”“空姐的品质吉祥村的价格”等推荐词“种草”“安利”益禾堂的新品，被指低俗、涉嫌侮辱女性。
益禾堂官方账号进行了转载发布。
据益禾堂致歉信称，由于品牌方监管和审核不力，对个人博主发布的益禾堂打卡视频进行了外卖平台的转载发布。由于原视频中一些用词不当造成误解，导致传播的视频带来了非常糟糕的感受，“对此品牌方深感自责”。
益禾堂方表态，已删除下架各平台相关视频，并进行全网平台速查。同时联系了该原创博主，虽然博主澄清其并无歧义比喻的动机，但品牌方已督促该博主完成相关视频的删除。 据悉，益禾堂品牌创立于2012年，是武汉熠汇饮科技有限公司旗下的茶饮品牌，因“烤奶”产品为消费者熟知。目前，益禾堂现有门店超4000家，产品主打平价，定价普遍在8-20元。
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