2010年万象地产开发万象阳光城，在满足居家的要求外，针对市场上居家环境现状，公司开始明确一个思路，需要为业主打造一个居家的环境与服务，于是2010年11月份成立了常宁一个由地产公司成立的物业服务中心，为自己开发的小区提供保安保洁服务。
2011年阳光城小区迎来第一批房源的交付，开始服务第一批业主，开始逐步形成服务规范流程，部门岗位除保安保洁之外，开始有了客服，来面对面为业主生活提供服务，提出贴心服务，服务贴心的理念。随着万象阳光城小区1067户逐步交付，服务业主户数不断增加，团队也在不断扩大，形成了客服，保洁，秩序，品质督查4个部门，人数近30余人。
通过总结前期客户需求，与进一步提升服务质量，公司安排工作人员外出一线城市大企业进行学习，把一线城市的居家服务标准理念带入常宁。进出门岗盘查登记，开始封闭式社区管理，保障业主居家生活安全。
2012年，万象阳光城小区入口景观及内部绿化全面移交至物业，为保证园林效果，定期维护，对园林聘请专人进行维护，同年获得“常宁最佳绿色宜居楼盘”，也开始成立了园林维护团队。
2013年，总结前期小区业主服务提出的问题与需求，为快速解决客户在居家中遇到的问题，成立物业工程团队，为业主提供临时性的居家维修服务，此时公司已经有了保洁，秩序，客服，园林维护，工程维护五个功能性部门。
2014年，万象阳光城小区基本入住，小区业主来自于洋泉，官岭，胜桥，新河.....等常宁各大乡镇，邻里之间缺乏交流认识的平台，美好社区离不开好的社区氛围与文化，于是物业开始定期举行邻里活动，打造邻里一家亲，业主运动会，重阳唱红歌，露天电影，春节猜灯谜，端午包粽子，中秋业主晚会......等等，让业主搭建一个邻里相互交流的平台，小区邻里一家亲已初现，通过4年的积累，从蹒跚学步至此荣获“三星级物业”称号。
此时的小区，出入有人盘查，园林有人维护，居家售后有人保障，而更欣慰的是邻里互助已蔚然成风，几年来物业公司通过与业主的服务过程中，了解到有需要帮助的业主，第一时间发起号召，为邻居排忧解难，很多业主也是积极参与奉献自己的爱心。不少业主感慨：远亲不如近邻。
2015年-2016年，开始进驻万象地产旗下开发的万象碧竹苑，万象壹号。也开始在市场上有了不错的反响，开始有开发企业邀请万象恒基物业进驻其开发的小区，由于后期业主的不断增加，为了保证服务质量，物业公司放弃了为其他企业服务的机会，全心全意为万象地产旗下业主进行服务。功夫不负有心人，在尽心的组织业主活动，及全心的服务下，公司荣获“邻里文化优质社区荣誉称号”。
2016年，公司服务业主已近10000人，在与业主服务过程中，开始面临更多的个性化需求，在秉承“服务贴心，服务贴心”的理念下，公司开始提出“管家式”服务，每个栋号有专属客服管家来为业主提供一对一服务，确保业主诉求能够第一时间得到响应。物业第一负责人欧阳美女士被衡阳物业协会评选为“年度先进工作者”。
2017年-2018年，进驻万象壹号城墅，万象碧云天，万象壹号二期，服务业主近30000余人，售后服务已逐步完善，为进一步提升服务质量，贯彻售前售中售后的全程服务理念，成立了售前的案场团队，每一位购房者购房之初就能感受到物业服务的体验。
万象·碧云天实景
万象·壹号实景
万象·城墅实景
2019年，在万象恒基300余名员工的齐心协力下，在9年时间的细致打磨与细心服务下，万象恒基物业赢得了衡阳地区县级城市的一个“四星级物业”。此时的万象恒基已经面积超过100万方，服务人数近40000...也开始了很多的便民服务，如收发快递，家电维修等。
2020年，物业不忘初心，继续前行，走出常宁，进驻衡山新中式学府豪宅——万象开云府，让衡山人民首次体验到四星级物业服务，让常宁人的服务风采闪耀他乡。
衡山万象·开云府
2020年9月，万象·恒基物业和万象地产一起走出湖南，成为常宁一家跨省开发的企业，在广西梧州高铁门户，医专大学旁，让广西人民享受品质更高，服务更优的新中式大盘——梧州万象崇文府！
梧州万象·崇文府
好不好，业主说了算
在服务的10年里，万象恒基物业通过平凡的岗位，收获了业主600余封业主感谢信或者锦旗，有保洁阿姨的拾金不昧，有秩序大哥的细致保障财产安全事迹，有工程维护排忧解难，有管家客服无私的生活协助.....
连续6年第三方调查业主满意度评分90分以上，邻里活动写入制度，邻里关心人情味十足，为留守老人送汤圆，冬天为上班族送姜茶，疫情期间社区消毒送口罩，为业主送菜上门.....贴心，暖心只为业主生活在钢筋混泥土的城市中更有温度。
岁月如歌，过去的10年，光阴冉冉
服务不止，未来的10年，20年......砥砺前行
感恩50000名业主的一路相伴，感恩400名万象恒基物业人脚踏实地的付出
一同前行，建设美好社区，建设美好生活，建设有温度的美好家园。
写在后言：此次万象恒基十周年之际，采访了万象地产负责人及万象恒基物业创始人蒋新华先生：他说道：买房一下子，住房一辈子，除了好的房屋品质与园林环境外，居家舒适度与物业服务有着不可分割的联系，老百姓买一套房子极其不易，好产品，好设计，好价格，好服务是我们一直的开发理念，所以当时一定坚持要创立物业公司，很多人在第一次买房的时候，可能会没太在意物业，等住上一阵子之后才发现，物业服务的品质，决定了房屋的使用价值与交换价值，一定程度上好的物业服务对于房屋的增值保值会起到至为关键的作用，住着舒服，还能增值保值才是好房子。未来我们也会坚持做自己的物业，做好物业！
万象地产旗下项目的业主在评论区留言，留言人气前30名的业主，将获得烤火炉一个，可前往业主所在的物业服务中心或营销中心领取。
留言截止时间：2020年11月22日20:00
礼品领取时间：2020年11月23日至26日
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