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最高挽回10.8万,罚没15万!常宁这些典型案例公布!

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发表于 2021-3-16 09:56:30 | 显示全部楼层 |阅读模式


近日,衡阳市市场监督管理局公布了

2020年度衡阳市消费维权十大典型案例,

以及2020年度

3•15”打假维权十大典型案例。

让我们一起来看看……

2020年度衡阳市消费维权十大典型案例


案例一:衡阳市消费者委员会调处消费者李某投诉某安装公司,由于所购买的燃气壁挂炉不能达到安全使用标准发生纠纷案,为消费者挽回经济损失1万元。

案例二:衡山县消费者委员会调处消费者刘某在电视广告上看到浏阳市某装修公司30万可建别墅,缴纳10.8万元工程款后该公司却以各种理由推托迟迟不予施工纠纷案,为消费者挽回经济损失10.8万元。

案例三:常宁市消费者委员会调处消费者詹某投诉常宁市某超市购物,因超市方在施工中,没有采取安全措施,致使严重伤害发生纠纷案,为消费者挽回经济损失4.1万元。

案例四:高新区消费者委员会调处消费者崔某投诉某汽车服务公司案,由于消费者驾驶车辆途径衡阳市出现故障进行维修,第二天又出现同样故障发生纠纷,为消费者挽回经济损失0.79万元。

案例五:石鼓区消费者委员会调处消费者李某投诉某培训公司案,消费者在该公司缴纳了近万元的培训费,后发现效果不佳要求退款发生纠纷,为消费者挽回经济损失0.9万元。

案例六:雁峰区消费者委员会调处消费者刘某等41人投诉雁峰区某皮肤管理中心案,因该中心转让不能得到商家的继续服务,充值卡不能继续使用发生纠纷,为消费者挽回经济损失1.1万元。

案例七:石鼓区消费者委员会调处某小区的门店业主反映该小区物业所收取的商业用电价格已超出政府定价标准纠纷案件。为消费者挽回经济损失3万余元。

案例八:衡阳市消费者委员会调处消费者刘某投诉某装饰公司,未经允许擅自更换木地板型号发生纠纷案,为消费者挽回经济损失1万元。

案例九:常宁市消费者委员会调处消费者胡某投诉常宁市某房产开发公司,因办理房产相关证件收取不合理费用发生纠纷案,为消费者挽回经济损失3.1万元。

案例十:衡阳市消费者委员会调处消费者范某投诉衡阳市某家电公司销售库存6年的空调没有告知纠纷案件,为消费者挽回经济损失1.2万元。


2020年度“3•15”打假维权十大典型案例


一、衡阳市某物资贸易有限公司不合格HDPE聚乙烯缠绕结构壁管材案,衡南县市监局依据《产品质量法》规定,责令当事人停止销售;并处以罚款60000元。

二、汤某某销售不合格口罩案,雁峰区局依据《产品质量法》相关规定,对当事人没收违法所得1500元,罚款60000元。

三、丁某某销售侵犯“长城”商标专用权润滑油案,石鼓区局依据《商标法》有关规定,责令当事人立即停止商标侵权行为;没收侵犯“长城”商标专用权12个系列润滑油共76桶;对商标侵权行为罚款30000元。

四、衡阳市某有限责任公司南岳超市分公司经营的湘之笑(白酒)经检验酒精度与标签内容不符案,南岳区局依据《食品安全法》相关规定,没收不合格湘之笑(白酒)8瓶;没收违法所得159.2元;罚款28000元。

五、衡阳县西渡镇刘某农资店销售不合格复合肥案,衡阳县局依据《产品质量法》规定,责令当事人立即改正违法行为;对当事人处没收违法所得600元,并处罚款5400元。

六、衡阳市某平安电动车行销售未按规定申请认证证书扩展的电动两轮轻便摩托车案,衡阳市市场监管综合行政执法支队依据《强制性产品认证管理规定》的有关规定,对当事人责令改正,并作出罚款10000元的行政处罚。

七、衡阳市高新技术产业开发区某水果店经营者胡某销售假冒“3M”口罩案,衡阳市市场监管综合行政执法支队依据《商标法》的相关规定,作出责令当事人立即停止侵权行为,没收、销毁假冒“3M”口罩333只,并罚款20000元的行政处罚。

八、衡阳某配电制造有限公司销售无“3C”认证的低压成套开关设备案,常宁市局依据《中华人民共和国认证认可条例》规定,责令当事人改正,没收违法所得50225元,处罚款99775元,罚没合计150000元。

九、罗某某销售侵犯浙江美人计健康科技有限公司注册商标专用权内衣案,衡山县局依据《中华人民共和国商标法》有关规定,责令当事人立即改正违法行为,没收侵权商品内衣10件,罚款人民币10000元。

十、衡阳市某塑胶有限公司生产销售不合格塑胶管材案,衡东县市监局依据《产品质量法》相关规定,责令当事人停止销售涉案不合格产品,处以罚款6815元。

今天是315国际消费者权益日,

你必须知道这些事!

国际消费者权益日

World Consumer Rights Day

随着消费新业态、新模式不断涌现,在满足了大众消费多样化需求的同时,各种消费陷阱、消费风险也逐渐暴露。安全权是消费者受法律保护的基本权利,2021年消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”,市场监管部门将一如既往关注消费投诉热点难点,破解消费维权痛点堵点,强化消费教育引导,加强商品服务监督,为消费者排忧解难。


World Consumer Rights Day


3.15的由来

“315消费者权益日”是国际性的,315国际消费者权益日的概念是由一家非盈利组织“国际消费者联盟组织”在1983年确定的,宗旨就是对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。

自从1991年央视315晚会以来,每年都会曝光大量消费者关注的质量问题,深度揭露消费环境存在的问题,目的是为了促使消费者提高维权意识、企业认识到自己存在的不足,315晚会对国人生活水准的提高发挥着十分重要的作用。


World Consumer Rights Day


3.15消费者如何维权

1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。

2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。

3.登录315投诉官方网站反映情况。

4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题。

5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。


World Consumer Rights Day


3.15维权小知识之几个“时间”

“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;

“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;

三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。


来源:衡阳市市场监督管理局、中国消费者协会



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