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据知情人称，5月23日19时39分，在湛江金海湾二期小区，一乘客进入客梯后被困在一楼至负一楼之间，乘客向亲友电话求助后维修人员赶到现场，在救援过程中，电梯突然冲顶造成乘客身亡。5月25日，湛江市市场监督管理局通报称：2021年 5月23日晚，湛江市赤坎区安康金海湾二期小区发生一起电梯事故，造成一名乘客伤亡。事故发生后，我局马上组织市、区两级市场监管部门相关工作人员赶赴事故现场，查封了涉事电梯并扣押了相关资料，随即成立了调查小组。经初步核查，该涉事电梯制造单位是沈阳博林特电梯股份有限公司，使用单位是湛江市橄榄园物业服务有限公司，2014年12月15日投入使用，维保单位是湛江市立石机设备安装有限公司。经初步判断，事发时是电梯制动器故障，详细原因正在进一步调查中。还有网友在线求科普，遇到电梯紧急故障，应该如何自救。
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