4月23日，常宁市公安局人口与出入境管理大队急群众之所急，解群众之所困，积极响应特殊群众的办证诉求，派出便民小分队携带移动办证设备奔赴烟洲镇、西岭镇为精神障碍患者和瘫痪老人上门办理了二代身份证。
在烟洲镇新阳村，患有“二级精神残疾”的曹某青特别爱动，因为羞怯总是避开镜头，无法正常拍摄身份证照片。民警多次耐心、细心地为其调整坐姿，在其家人的配合下，顺利完成了照相、指纹采集等工作，为其受理了二代身份证。
办好曹某青的二代证，已近中午时分。便民小分队顾不上吃中饭，马不停蹄赶赴西岭镇桐江村，为瘫痪老人何某连办理二代证。何某连老人因患有内风湿病已瘫痪在床近40年。民警联合何某连家人将其抱到椅子上，帮她整理好衣服、调整好坐姿，顺利完成何某连老人办证所需各项工作。
据悉，队伍教育整顿以来，常宁市公安局人口与出入境管理大队立足本职、主动作为，想方设法解决群众在户口、二代证、出入境证件等方面的急难愁盼问题。其中，主动上门为精神病人和行动不便人员办理户口、二代证12人次，主动延时服务为群众办理出入境证件1人次，主动上门到偏远山区塔山瑶族乡为33名享受民族优惠政策的高考考生进行资格审查等等，赢得广大群众的一致好评。
