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今年8月，刘先生报警称，前不久自己手机的屏幕被摔碎，于是在网上找到一家自称官方维修的店铺，询问客服后得知维修价格远低于实体门店，便将手机快递给店家，并支付了客服所说的原厂屏幕的费用。可当手机寄回后，刘先生发现新更换的手机屏幕边缘粗糙，没过几天还出现了黑点的情况，他怀疑店家给自己换的根本不是原厂屏幕。 接报后，警方根据刘先生提供的线索，对这家网店进行调查，发现其并未得到手机品牌方的授权，更不是官方的维修点。经查，犯罪嫌疑人吴某在搜索引擎花钱进行虚假宣传，并聘用陈某、杨某等人做客服人员，引导客户前往网店下单维修手机。在网店运营过程中，采取以次充好等手段诈骗消费者钱财。目前，犯罪嫌疑人吴某等人已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。 【警方提醒】 本案中，犯罪嫌疑人为受害人更换的手机零件并不是品牌手机原装零配件，质量均不过关，却向受害人收取高额费用。犯罪嫌疑人利用的不仅是消费者对手机维修专业知识的缺乏，更是瞄准了消费者想要节省维修费用的心理。 警方提醒广大市民，将手机通过快递寄出进行维修存在极大的风险。手机中有通讯录、支付软件等个人信息，一旦脱管极易造成个人信息泄露。另外，维修手机务必前往官方正式认证的维修点，并保存好相关交易凭证。
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